Dinas Pendidikan Provinsi Jawa Timur

Menu mobile
Selamat Datang

Selamat Datang,

DINAS PENDIDIKAN
PROVINSI JAWA TIMUR

Mewujudkan insan yang cerdas,
berakhlak, professional dan berbudaya

Selamat Datang

MISI

Mewujudkan pemerataan pendidikan dengan meningkatkan
angka partisipasi murni dan nilai transisi dan
menurunkan angka putus sekolah dan luar sekolah

Mewujudkan kelangsungan program pemberian bantuan pendidikan

Meningkatkan kualitas pendidikan dengan menaikkan
nilai rata-rata hasil evaluasi akhir pada setiap jalur,
jenjang dan jenis pendidikan melalui kegiatan kurikuler ekstrakurikuler

Survey Index Kepuasan Masyarakat
Dinas Pendidikan Jawa Timur


Nama :  
Alamat :  
Jenis Kelamin :  
Usia :  
Pendidikan :  
Pekerjaan :  

PERTANYAAN 1 DARI 9 Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya?

PERTANYAAN 2 DARI 9 Bagaimana pemahaman Saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan di unit ini?

PERTANYAAN 3 DARI 9 Bagaimana pendapat Saudara tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan?

PERTANYAAN 4 DARI 9 Bagaimana pendapat Saudara tentang kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan?

PERTANYAAN 5 DARI 9 Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan?

PERTANYAAN 6 DARI 9 Bagaimana pendapat Saudara tentang kompetensi / kemampuan petugas dalam pelayanan?

PERTANYAAN 7 DARI 9 Bagamana pendapat saudara perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan?

PERTANYAAN 8 DARI 9 Bagaimana pendapat Saudara tentang kualitas sarana dan prasarana?

PERTANYAAN 9 DARI 9 Bagaimana pendapat Saudara tentang penanganan pengaduan pengguna layanan?

DINAS PENDIDIKAN PROVINSI JAWA TIMUR

Jl. Gentengkali No.33 Surabaya, 60275
Telp.: (031) 5342706-5342709

Nama Pengunjung

NO ID 00000

 

FORM BUKU TAMU

Selamat datang di Dinas Pendidikan Provinsi Jawa Timur, Mohon untuk mengisikan buku tamu dengan mengisikan informasi pada form berikut.


Arahkan Kartu Identitas Anda Ke Kamera, Lalu Klik Tombol Ini !

REKAPITULASI IKM
DINAS PENDIDIKAN PROVINSI JAWA TIMUR

IKM UNIT PELAYANAN

81.44

MUTU PELAYANAN

B

Memuaskan

NO UNSUR PELAYANAN NRR UNSUR NRR TERTIMBANG JML NRR
1 Persyaratan Pelayanan 3.08 0.34 8.46
2 Prosedur Pelayanan 3.09 0.34 8.51
3 Waktu Pelayanan 3.09 0.34 8.5
4 Biaya/Tarif 3.99 0.44 10.97
5 Produk Spesifikasi Jenis Layanan 3.07 0.34 8.45
6 Kompetensi Pelayanan 3.1 0.34 8.51
7 Perilaku Pelaksana 3.12 0.34 8.58
8 Sarana dan Prasarana 4 0.44 10.99
9 Penanganan Pengaduan 3.08 0.34 8.47
IKM UNIT PELAYANAN 81.44

Nilai Persepsi, Interval SKM, Konversi IKM, Mutu Pelayanan dan Kinerja Unit Pelayanan

NILAI
PERSEPSI
NILAI INTERVAL
(NI)
NILAI INTERVAL
KONVERSI (NIK)
MUTU PELAYANAN
(X)
KINERJA UNIT
PELAYANAN (Y)
1 1,00 – 2,5996 25,00 – 64,99 D Tidak Memuaskan
2 2,60 – 3,064 65,00 – 76,60 C Kurang Memuaskan
3 3,0644 – 3,532 76,61 – 88,30 B Memuaskan
4 3,5324 – 4,00 88,31 – 100,00 A Sangat Memuaskan

HASIL SURVEY UNSUR PELAYANAN DETAIL

DATA BUKU TAMU

NO NO ID NAMA NO HP JNS IDENTITAS ALAMAT KETERANGAN MASUK KELUAR STATUS