Dinas Pendidikan Provinsi Jawa Timur

Menu mobile

Selamat Datang,

DINAS PENDIDIKAN
PROVINSI JAWA TIMUR

Mewujudkan insan yang cerdas,
berakhlak, professional dan berbudaya

MISI

Mewujudkan pemerataan pendidikan dengan meningkatkan
angka partisipasi murni dan nilai transisi dan
menurunkan angka putus sekolah dan luar sekolah

Mewujudkan kelangsungan program pemberian bantuan pendidikan

Meningkatkan kualitas pendidikan dengan menaikkan
nilai rata-rata hasil evaluasi akhir pada setiap jalur,
jenjang dan jenis pendidikan melalui kegiatan kurikuler ekstrakurikuler

Survey Index Kepuasan Masyarakat
Dinas Pendidikan Jawa Timur

Nama :  
Alamat :  
Jenis Kelamin :  
Usia :  
Pendidikan :  
Pekerjaan :  

PERTANYAAN 1 DARI 9 Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya?

PERTANYAAN 2 DARI 9 Bagaimana pemahaman Saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan di unit ini?

PERTANYAAN 3 DARI 9 Bagaimana pendapat Saudara tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan?

PERTANYAAN 4 DARI 9 Bagaimana pendapat Saudara tentang kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan?

PERTANYAAN 5 DARI 9 Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan?

PERTANYAAN 6 DARI 9 Bagaimana pendapat Saudara tentang kompetensi / kemampuan petugas dalam pelayanan?

PERTANYAAN 7 DARI 9 Bagamana pendapat saudara perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan?

PERTANYAAN 8 DARI 9 Bagaimana pendapat Saudara tentang kualitas sarana dan prasarana?

PERTANYAAN 9 DARI 9 Bagaimana pendapat Saudara tentang penanganan pengaduan pengguna layanan?

DINAS PENDIDIKAN PROVINSI JAWA TIMUR

Jl. Gentengkali No.33 Surabaya, 60275
Telp.: (031) 5342706-5342709

Nama Pengunjung

NO ID 00000

 

FORM BUKU TAMU

Selamat datang di Dinas Pendidikan Provinsi Jawa Timur, Mohon untuk mengisikan buku tamu dengan mengisikan informasi pada form berikut.


Arahkan Kartu Identitas Anda Ke Kamera, Lalu Klik Tombol Ini !

REKAPITULASI IKM
DINAS PENDIDIKAN PROVINSI JAWA TIMUR

IKM UNIT PELAYANAN

83.92

MUTU PELAYANAN

B

Memuaskan

NO UNSUR PELAYANAN NRR UNSUR NRR TERTIMBANG JML NRR
1 Persyaratan Pelayanan 3.21 0.35 8.82
2 Prosedur Pelayanan 3.22 0.35 8.85
3 Waktu Pelayanan 3.22 0.35 8.85
4 Biaya/Tarif 3.99 0.44 10.98
5 Produk Spesifikasi Jenis Layanan 3.22 0.35 8.84
6 Kompetensi Pelayanan 3.22 0.35 8.85
7 Perilaku Pelaksana 3.24 0.36 8.9
8 Sarana dan Prasarana 3.99 0.44 10.97
9 Penanganan Pengaduan 3.22 0.35 8.86
IKM UNIT PELAYANAN 83.92

Nilai Persepsi, Interval SKM, Konversi IKM, Mutu Pelayanan dan Kinerja Unit Pelayanan

NILAI
PERSEPSI 		NILAI INTERVAL
(NI) 		NILAI INTERVAL
KONVERSI (NIK)		 MUTU PELAYANAN
(X)		 KINERJA UNIT
PELAYANAN (Y)
1 1,00 – 2,5996 25,00 – 64,99 D Tidak Memuaskan
2 2,60 – 3,064 65,00 – 76,60 C Kurang Memuaskan
3 3,0644 – 3,532 76,61 – 88,30 B Memuaskan
4 3,5324 – 4,00 88,31 – 100,00 A Sangat Memuaskan

HASIL SURVEY UNSUR PELAYANAN DETAIL

DATA BUKU TAMU

NO NO ID NAMA NO HP JNS IDENTITAS ALAMAT KETERANGAN MASUK KELUAR STATUS
7726 106151025 IMAM SYAFI\'I 085738157721 KTP BULAK BANTENG GANG SEKOLAHAN KESALAHAN NAMA PADA IJAZAH SD 15 Oct 2025 12:15:18
7725 105151025 ACHMAD HILDA RIZQI MUBARAK 081259745468 SIM BULAK BOGORAMI 1/12 KESALAHAN PENULISAN IJAZAH SMA 15 Oct 2025 11:07:24
7724 104151025 IMAM 082148666572 SIM MLIRIP 47 MENCARI INFORMASI SMA/SMK SEDERAJAT UNTUK JENJANG NEGERI TERKAIT SERAGAM SEKOLAH UNTUK MASYARAKAT KURANG MAMPU 15 Oct 2025 11:06:33
7723 103151025 ISWANDI 082132016525 SIM JL MANUKAN KASMAN NO 40 IJAZAH SD KESALAHAN PADA TANGGAL LAHIR 15 Oct 2025 09:16:43
7722 102151025 SITI IKHALIMAH 081331909277 SIM DUSUN KEDURUS RT 03 RW 04 DESA KEPATIHAN KECAMATAN TULANGAN SIDOARJO MENGAMBIL HARD FILE BERKAS NPHD PAKTA DAN KWITANSI 15 Oct 2025 09:05:56
7721 101151025 DWI AHMAD CHOLIK 085257209078 SIM ROWODEM RT/RW 29/10 SUKORAME, GANDUSARI TRENGGALEK PENGGANTIAN REKENING SERTIFIKASI GURU SMK ISLAM 15 Oct 2025 08:32:52